专线专门受理涉及电信诈骗的电话、短信、网络报警和群众咨询、举报、求助等来电，为广州防范打击电信诈骗违法犯罪发挥重要作用。
据统计，反电信诈骗专线开通至今，共提醒、教育来电咨询群众近2万人，直接成功劝阻、协助200多人避免被骗汇款，涉及金额达240多万元。警方还与银行部门紧密合作成功拦截、冻结多笔电信诈骗涉案资金。
电信诈骗：
一年卷走百亿元
近年来，电信诈骗犯罪在全国范围内愈演愈烈。据统计，仅2014年全国电信诈骗发案40余万起，群众损失高达百亿元。在广州，电信诈骗犯罪也是来势汹汹。
据了解，2013年10月，广州就接获了目前为止单宗涉案金额最大的电信诈骗案件。该案中，市民黄女士接到自称“公安局”工作人员的电话，对方以事主涉嫌洗黑钱为由，骗取了事主存入指定账户的2700多万元人民币。
今年5月4日，广州警方就接报了3起涉案金额超过百万的电信诈骗警情，且均是冒充所谓“公安、检察院、法院”工作人员实施诈骗的案件，3名事主共计被诈骗731万元，其中1名事主更是被诈骗分子卷走472万元，是广州警方今年以来接获的冒充“公检法”实施诈骗警情中，涉案金额最大的1宗警情。
警银合作：
冻结资金数十万
广州警方反电信诈骗中心开通以来，通过与银行部门紧密合作成功拦截、冻结多笔电信诈骗涉案资金。
4月30日，反电信诈骗中心接群众报警，反映被人冒充某网络电商客服套取银行卡资料后转账13万元。专线民警立即劝说其停止相关操作，为报警人点破骗局，并指引其查询资金去向。当得知资金已转入了以报警人姓名开立的基金账户后，民警马上指引其联系银行与基金公司办理资金冻结。由于处置及时，为报警人挽回了全部损失。
5月5日，反电信诈骗中心接一公司财务人员报警，称被人盗用其老板QQ实施诈骗，已转账49.2万元到嫌疑人银行账户，民警立即通知辖区派出所到场处置。由于报警和处置及时，经多方协调，银行协助公安机关成功截回该笔款项，为事主挽回49.2万元损失。
诈骗类型：
电话、网络占九成
反电信诈骗中心也梳理出近段时期诈骗分子常用的诈骗手法和新型诈骗方式。根据分析，目前电信诈骗警情占了广州诈骗警情近九成。
中心相关负责人介绍，电信诈骗主要通过电话、网络、短信等几类途径实施，其中电话和网络诈骗占90%以上。市民群众接到可疑电话、短信或网络信息时要警惕，不轻信、不回拨、不转账，并尽快将情况反映至广州市公安局反电信诈骗中心。
此外，由于近年移动互联网和智能手机的大量普及，诈骗分子也同步利用现代科技的漏洞实施诈骗犯罪。
警方
支招
“安全账户”不存在
防骗谨记这6招
1、法院、检察院和公安机关等部门，不会通过电话要求事主转账，也不存在所谓的“安全账户”。
2、接到不明来电应多方进行核对。一旦涉及电话告知转账、汇款等情况，必须通过各种途径确认。任何改号软件所伪造的号码，一旦回拨就会无法接通或是转接到真正机主，骗局即被戳穿。
3、接受提醒，及时咨询。银行汇款是诈骗的最后环节，如果事主已经到了银行准备汇款，请接受银行工作人员的提醒；遇到实在无法辨别的情况时，及时向有关部门咨询。
4、要增强自我保护意识。不轻易露富，不轻易向陌生人透露个人信息及银行卡号、密码，防止个人信息外泄。一旦对方询问自己的银行账号和密码，应警惕是诈骗行为。
5、充分利用反电信诈骗专线资源。广州警方现已设立反电信诈骗中心并开通专线，由专人负责接听诈骗警情的报警、线索、举报和求助等信息，并提供咨询和指引。市民群众接到陌生可疑电话或短信，难辨真假，请及时拨打“110”或与您的社区民警电话咨询和核实。对已受骗转账的，第一时间致电反电信诈骗专线，准确提供相关信息，涉案账户建议通过12110短信和广州金盾网（http://www.gzjd.gov.cn）“网上报警”栏目提供给警方，按反电信诈骗中心指引立即采取快速应对措施，最大限度挽回损失。
6、对付电信诈骗，市民群众请牢记“要转账，疑骗子”的防骗六字真言，做到不轻信、不理睬、不转账。
注意！诈骗新手法来袭
广州市公安局反电信诈骗中心监测发现，广州近期集中出现了部分新诈骗手法：
1、伪基站发送诈骗信息：
诈骗分子利用伪基站向广大群众发送冒充银行提示账户异常、网银升级，学校老师介绍孩子情况，低价出售房屋、车辆，10086移动充值优惠或商城兑换现金等通知，并提供一个与正规网站的相似度较高网址（木马病毒链接）。群众一旦点击网址，诈骗分子制作的木马病毒便能自动种植到事主手机上，获取群众银行账号、密码等个人信息，从而进一步实施诈骗。
警方提示：
手机收到号码来源为“10086”、“95555”等客服号码的短信并附带网址的（如“www.led86.cn/”、“cnuni.ru/qt.apk”、“t.cn/RAHwwIu”），不要点击开链接，应先致电官方客服核实真伪。属于疑似诈骗信息的，及时向广州市公安局反电信诈骗专线举报。
2、套取事主资料购买基金转账：
诈骗分子冒充网络电商客服，提供所谓的退款钓鱼网站网址，套取事主银行账号、密码和手机验证码后，冒用事主个人资料在基金公司开户申购基金，赎回时根据事主手机验证码更改收款银行账户信息，将资金转入诈骗分子账户。
警方提示：
接到自称客服的电话、短信，要多加留意，不要轻易点击对方提供的网址，不要轻信所谓“客服退款”。网上购物尽量使用带安全防护功能的浏览器，不轻易向不明网站提供银行卡账号、密码或手机验证码等信息。发现疑似诈骗行为的，及时向警方反电信诈骗专线反映。
3、冒充“400”客服套取银行卡信息：
近日，不法分子假冒“400”、银行、微信客服人员诈骗的警情时有发生。不法分子利用互联网搜索、分享信息的便利，以项目合作推广、团购等名义，使用事先购买的400虚假客服电话显示在网络搜索结果列表前列。一旦群众拨打该虚假400客服电话，便诱导进行转账或骗取银行卡信息；或者冒充银行客服经理，以提升信用卡透支额度为由，主动致电群众套取银行卡的卡号、密码及验证码等信息，进而盗刷事主银行卡。
