东莞东站工作人员透露，自上周日团体票开订以来，截至昨日已有近千家企业和自组团到东莞东站办预订手续(今天傍晚5点半现场报名将截止)，期间却也出现过企业经办人遗忘“用户号”密码。原来，每个完成现场预订手续的企业或自组团，都会得到一个自订密码的“用户号”，用于登录官网并在日后作后续操作。东莞东站提醒，市民若将密码外泄或遗忘，需在官网(网址：eticket.gzrailw ay.com .cn)下载《密码重置申请表》再到东站进行“密码重置”。

　　明天(12月11日)，铁路部门将在网站公布通过审核的企业和自组团信息，市民可上网确认。12月12日将是网上申报订票计划的日子，在此之前，经办人应该做好乘车人员的身份信息收集工作(包括身份证件类型、姓名、身份证件号码等)，从官网下载空白的《订票企业(自组团)乘车人员情况登记表》，按照上面的要求填写。如有疑问，市民可打东莞东站的服务热线(0769-86291030)咨询。