问：多变的全球化时代，领导者怎么构建领导力？

拉姆.查兰：领导力的核心要素一直在扩展，现在领导者应构建8项核心能力：了解客户需求、调整盈利模式、引进核心人才、打造高管团队、捕捉市场变化、承担社会责任、执行有力、识人选人。

问：构建一个人才辈出的领导团队，有哪些挑战？

拉姆.查兰：来自三方面：领导者在错误工作理念驱使下，努力去做本应下属负责的工作；公司不要求各级领导者培养下属，领导者也没有兴趣；公司高管将所有时间花在今天的产出上面，没有着眼未来。

问：你一直为通用电气（GE）等公司提供咨询，他们怎么培养下属？

拉姆.查兰：成功的企业会根据各层级管理者职责、就任者能力等特点，进行针对性的训练。GE在10年前就培养下任CEO的潜在人选，其中一位候选人26岁的时候，就被发现具有领导者的潜能。

问：寻找继任人选以内部为主？

拉姆.查兰：90%左右的人选应来自内部选拔，例外情况只有一种，当进入新业务或者市场时，内部找不到合适的内部人选。比如，乔布斯重返苹果后，从外部引入了很多设计师。

问：中层以上的管理人员才需要领导力培养？

拉姆.查兰：管理者每一个层级都依赖其之下的层级，即便最基层的技术和专业员工层级，也要招聘渴望领导岗位的候选人，加以培训。

问：高管要花多少时间用在培养人才上？

拉姆.查兰：我们发现，最成功的集团高管将50%甚至更多的时间花在教练辅导和培养人才方面，至少25%的时间花在战略以及相关工作上。

问：中国经济正处于转型期，有什么忠告给企业家？

拉姆.查兰：领导者最困难的，往往在于捕捉外部环境的变化，比别人先预见变化，再将变化传递给自己的团队。领导者只有坦率直面变化，才能把握由变化带来的机会，集思广益，找到应对之道。

问：哪些趋势性变化值得关注？

拉姆.查兰：我个人关注三大趋势：未来的增长引擎，今后十年，20万亿美元的GDP增量将来自中国、印度、巴西、墨西哥等新兴经济体；城市化，全球城市居民在十年内将增加10亿；数字革命，大量工作将依赖互联网完成。

问：一位新任的领导者需要多长时间才能够适应新工作？

拉姆.查兰：乐观估计，大约需要两年才能实现领导力转型，包括建设一个团结高效的领导班子，开发一个具有共识的战略。