1997 年以来，合益集团对上榜公司进行了大量的跟踪研究，尤其是集中关注这些公司在吸引和保留人才、领导力发展、绩效管理、企业文化、战略执行等方面与其他公司的差异。尽管这几方面并不是这些公司获得“最受赞赏”称号的全部要素，但完全可以为全球包括中国的企业的可持续进步提供借鉴。

领导力发展及人才管理和培养

合益集团的研究发现，大多数全球最受赞赏的公司在培养和管理人才（特别是领导人才）方面，有独特的做法。

公司高层身体力行。这些企业领导人花费大量时间进行人才（特别是领导人才）的管理和培养工作，并致力于建立管理人才（特别是领导人才）培养的体系。宝洁公司董事长雷富礼说过，在我的工作中，没有比培养领导人这件事对宝洁的长远成功具有更加持久的效果了。他本人就将三分之一甚至一半的时间用于培养领导人才。

确定战略需要的领导人才标准。合益集团的研究发现，在领导力选拔和培养方面，全球最受赞赏的公司比其他公司更多、更深入地使用素质模型的技术。这一领导力素质模型，即领导人才的标准，根据公司的战略需要而确定，它成为领导人才的行为规范，并以此作为领导人招聘、选拔、培养、绩效评估和晋升等的依据。

战略、整合和系统的领导人培养方式。合益集团的研究发现，全球最受赞赏的公司认识到，仅仅培养个体的领导人已经不能解决问题。它们还重视在组织层面、团队层面和个人层面多管齐下，系统性地培养企业领导人才。

同时，他们也非常关注培养的方法和过程的系统性，往往使用更丰富、更精细的领导力培养和发展方法。例如，他们不但采用传统的课堂培训方法，而且结合有计划的职业发展项目、轮岗培训、评估和考核、个别辅导等方式。

近年来，中国企业越来越认识到企业领导人才培养的重要性，并动用大量资源用于领导人才培养的工作。许多中国企业建立了自己的领导人的素质标准（模型），并创建了企业大学来培养企业的管理者和领导者。

企业文化建设

合益集团的研究还发现，与其他企业相比，全球最受赞赏的公司的高层团队在企业文化理念方面达到了更高的共识。与其他公司相比，全球最受赞赏企业更加鼓励、支持和奖励团队精神、客户导向、公平地对待员工以及积极主动的行为。

强化领导班子的团队精神。企业能否创建团队合作的文化，关键在于高层团队即领导班子的建设。高层团队成员之间能否表现出高度地相互依赖、团结协作的行为，是整个公司能否创建团队合作文化的关键。

而高层团队成员之间能否团结协作，“一把手”扮演著至关重要的角色。在一个领导班子中，不是所有的领导责任都应该被分享。有两项责任一定要由一把手来承担: 明确企业和高层团队前进的方向；确保班子成员遵守行为准则。

设计有利于团队合作的组织架构和流程。全球最受赞赏的公司常常根据市场和客户的需要，不断调整并重新设计有利于团队合作以服务客户的组织架构和流程。大量的跨部门团队为解决客户的问题而产生，使得不同领域、部门的专家和管理者能够坐在一起为客户的成功而集思广议，贡献力量。

而很多中国企业在组织架构和流程设计方面并没有关注以客户为中心的团队合作，有些企业的组织架构常常是职能型的，这种架构强调服从上级，各自为政，自给自足。

强化有利于客户导向、团队合作的员工行为。团队合作和客户导向的企业文化的建设，归根结底要落实到各级员工的行为上来。通过强化员工行为来塑造企业文化的方式有很多，在绩效管理体系中加入行为考核就是其中之一。

很多全球最受赞赏的企业在实施绩效管理体系过程中不只是考核关键绩效指标，还要考核员工的客户导向和团队合作等行为素质，并且将考核的结果与薪酬体系和选拔晋升制度相结合，以强化员工客户导向和团队合作等行为。