早上6点，料理老人起床、穿衣、洗漱。8点，给老人喂早饭。9点，帮失能老人做康疗……时间表一直排到晚上8点，密密麻麻写满一张纸片的正反两面。

　　脏、累、苦，收入低，有时不受尊重，这是龚艺红的工作感受，然而，因为文化程度低，年纪偏大，她找不到更好的就业出路。眼下大多数养老护理员也面临着这样的职业和生存困境。

　　随着近3年养老护理床位的大幅增加，养老护理员紧缺状况凸显，预计明年广州缺少养老护理员2000人。针对现状，广州市民政局有关负责人透露，广州将在中职、高职开展养老护理员培训，为养老护理员队伍储备高端人才。今后，获得高级养老护理员的外地人士还有望在积分入户时获得加分。

事实上，和龚艺红一样，有耐心，有爱心，又掌握专业护理知识，而且十多年来一直坚守养老护理员岗位的人，少之又少。

　　据广州市民政局一项面向全市养老机构的人才数据统计显示，养老护理员的流失率一般在40%左右，个别民办养老机构的养老护理员流失率高达八成。截至去年底，广州已经有126.4万老年人口，为适应老年人口急剧增加的趋势，广州市启动了养老床位升级计划，最近3年新增养老床位达到2.2万张。也因此，养老护理员紧缺，成了更为迫在眉睫的难题。目前，广州市养老护理员缺口为500人，而明年将可能达到2000人。

　　“伺候人的活，端屎端尿，穿衣吃饭，没什么技术含量，收入低，还不受尊重。”去年投身月嫂行列，月薪从2500元涨到了5000元的刘阿娣这样看待自己曾经从事的养老护理员工作，她认为：“月收入两千多元，压力很大，动不动就受气是熬不下去的原因。”

　　目前，养老护理行业的从业人员绝大多数是40~50岁的农村妇女，工资收入低的养老护理员工作，是她们进入城市的跳板，“一旦发现家政行业收入更高，她们就匆匆转行了。”民办养老机构负责人劳惠敏说，政府在支持民办养老方面，每新增一张床位给予1万~1.5万元资助，每收住一位老人给予100~300元/月的资助。但是，劳惠敏更期望政府对养老护理员给予“人头补贴”。他建议，按照资格等级给予“人头补贴”，有助于护理员队伍的素质提升。

　　收入低，无疑是流失率高的重要原因。工作压力大，误解多，也是不容忽视的原因。

　　当养老护理员1年零3个月，林玉芬决定转行，就是难耐高压工作。她说，不少老人的子女，将老人送到养老院，请了养老护理员之后，就对老人不管不顾了，平时来探望，稍微有什么不如意，就对护理员责难。而且，养老机构人手紧缺是常态，她常常是一个人负责照料8~10个老人的生活起居，“常常忙得吃不上饭。”

　　此外，照料失能老人，除了端屎端尿，还是力气活，两小时翻一次身，每天三次到户外康疗，“我1.5米不到，要抱一个160斤的老人上轮椅，而且，一天抱好几次。”

　　广州市社会福利服务协会秘书长钟仕雄表示，目前养老护理员的上岗培训率还不足60%。个别机构因为人手不足等原因，岗前培训率还不到10%，严重影响服务水平。

　　钟仕雄称，在加大现职养老护理员的培训力度以外，还要大量地吸纳新鲜血液。“如果‘80后’‘90后’愿意加入，这支队伍才有希望。”

　　而广州市民政局有关负责人则透露，今后养老护理专业培训将进入职中和高职院校，职中或高职院校学生在学期间即可考取养老护理资格证，“这是为养老护理员行业贮备高级人才。”

　　这位负责人称，广州还将学习其他城市的先进经验，如江苏，考取养老护理资格的中职或高职学生，而且愿意从事养老护理工作5年或以上，将返还全部学费。

　　广州市民政局有关负责人指出，将联合人社部门出台养老护理员薪酬指导价，尽力提升养老护理员的收入，“今后，养老护理员的薪酬将与专业资质及劳动强度挂钩。如果获得高级资质，薪酬有望达到四五千元。”

　　为了提升养老护理员的职业成就感，这位负责人表示，将力促养老护理员优先获得积分入户加分，以及在评选劳模等方面优先推举。“我相信，养老护理员获得积分入户加分资格应不难。多年前，城市美容师——环卫工人就已获得这项优惠。”她指出，虽然养老护理员的人数远不及环卫工人多，但是这个行业的重要性更不容忽视。