“和平2号抢修车，株洲街3号居民楼发生停电，速到现场排除故障！”7月24日10时21分，国网沈阳供电公司和平区域2号抢修车正在总站路进行供电网格化巡逻，负责人王迪的手持终端电话突然响起，接到了位于小北关街附近的沈阳供电公司配网抢修指挥中心发来的调度指令，同时收到了以短信形式发来的相当于抢修许可的故障报修工单。

　　沈阳供电公司推出的一种全新的供电抢修业务模式。过去，发生电力故障，居民需要先拨打供电客服电话95598报修，95598再把报修信息转给相关区域供电部门的抢修班组，抢修班组先要到单位拿到手签工单，然后再赶到现场抢修。这种供电抢修业务模式程序比较复杂，周期较长。故障处理时间少则半个小时，长则一两个小时。沈阳供电公司于7月1日成立了配网抢修指挥中心。今后，沈阳市和平、沈河、皇姑、大东、铁西、开发区、浑南新区七个城区行政区的配电网故障抢修工作，都由该中心统一调度处理。

　　在沈阳供电公司配网抢修指挥中心的GPS监控管理系统电子大屏幕上，记者看到，七个抢修班组的13辆抢修车在全市主要街路上正在进行紧张巡视。

　　据统计，抢修班组利用手持终端对讲、短信接收报修类工单，通过无线打印机现场打印工单，比原电话通知现场手填票模式在时间上节省3至5分钟；利用车载GPS监控管理系统，按照“谁离报修地点近谁处理”的原则，可比原有模式节省5至8分钟。总体看，目前沈阳供电故障抢修时间至少可比原来节省一半。