职场中，高情商是怎样炼成的？
写在前面的话：
在职场江湖中，“情商”显得尤为重要。
有些人在职场中一路磕磕绊绊，吃了不少苦，这时候就来寻求职业咨询了，他们的目标就是——如何成为一个高情商的人？
雪丽（化名）是一名翻译公司的销售人员，如今是她工作的第六个年头了。
第一次咨询的时候，我问雪丽：“你找我做咨询，想达到怎样的预期呢？”
雪丽想了想说：“我现在感到很迷茫，不知何去何从？”
通常，面对这个问题时，咨询师首先要做的不是着急出主意或支招，而是需要进一步澄清，这背后究竟是什么问题。
“好的，雪丽，我们先对你目前的状况进行一个梳理好吗？”我问。
“好的。”雪丽说。
雪丽具体描述了她最近的工作状态，听起来这种情绪是她被调入现在的销售部之后，才逐渐开始的。
“能告诉我在现在的部门里，你都有哪些工作吗？”我问。
雪丽告诉我，她现在属于翻译公司的销售部，负责接单、催款以及后续问题的沟通。
“好的，那我们现在对这份工作进行一次评估吧。”我说。
经过评估，发现雪丽迷茫的背后，是深深的焦虑。
“你现在是不是感到很焦虑？甚至有时候会吃不香、睡不好？”我需要进一步确认她的状态。
“是的，”雪丽说：“可我不知道问题到底出在哪里？”
“好的，雪丽，你能说说工作中有哪些让你感觉很不爽的事情吗？”我问。
“每次面对客户的问题我都很焦虑，”雪丽倒也坦诚：“一方面老板让我们尽可能接单，导致翻译部门任务量太大，无法保证翻译质量，另一方面交付翻译品之后，又会接到各种投诉和抱怨，所以每天上班，我都感到心情沉重，喘不过起来。我现在都害怕打开社交软件了，一打开各种海量信息扑面而来，一天下来，我都是在疲于应付这些负面情绪，没有任何成就感，回到家一句话都不想说。”
“那么领导有没有给到什么建议呢？”我问。
“别提了，领导说我情商低，这些小事都处理不好。”雪丽颇感沮丧。
什么是高情商？
